CAFÉ CON IDEA. CONQUISTANDO CLIENTES I: Estrategias para un servicio de calidad. Ana Pardos

El próximo 4 de junio, vuelve «Café con Idea», nuestro espacio de formación práctica en formato breve para seguir creciendo profesionalmente.

La sesión, titulada CONQUISTANDO CLIENTES I: Estrategias para un servicio de calidad, será en horario de 15:30h a 17:00h, y se podrá seguir presencialmente (siempre que haya un mínimo de 8 participantes inscritos en esta modalidad) o en formato online con retransmisión en directo.

En esta ocasión, trabajaremos sobre cómo mejorar la experiencia del cliente desde el primer contacto, aprendiendo a ofrecer un servicio excelente, generar confianza, comunicar con claridad y gestionar objeciones con seguridad.

Contaremos de nuevo con Ana Pardos, de la empresa Ayanet, experta en desarrollo del talento, gestión de personas y liderazgo de equipos. Con amplia experiencia en el mundo del comercio, Ana combina una visión estratégica y cercana, con herramientas muy útiles para el día a día de cualquier negocio.

Durante la sesión, abordaremos aspectos clave como:

• Cómo marcar la diferencia con una atención de calidad

• Técnicas sencillas para comunicar mejor con el cliente

• Cómo convertir una objeción en una oportunidad

• El valor de la confianza en la relación comercial

El objetivo: reforzar nuestras habilidades de atención al cliente y profesionalizar cada interacción, creando relaciones más sólidas y duraderas.

Esta actividad, realizada en colaboración con la Comarca de Cinco Villas, incluirá además asesorías individuales gratuitas (plazas limitadas), donde los participantes podrán contar con el apoyo personalizado de Ana para aplicar lo aprendido a su realidad concreta.

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¡Te esperamos!

CAFÉ CON IDEA. COMUNICARSE MEJOR. ANA PARDOS

Un año más, desde ADEFO Cinco Villas, junto a Comarca de Cinco Villas, impulsamos los talleres formativos “Café con Idea”, una serie de sesiones online pensadas para mejorar competencias clave en el entorno laboral. A través de píldoras formativas dinámicas y prácticas, buscamos fortalecer habilidades como la comunicación, la atención al cliente, la resolución de conflictos o la selección de talento.

CAFÉ CON IDEA. EXPRIME WHATSAPP

El próximo 6 de Marzo vuelve «Café con Idea», nuestras píldoras formativas en formato online y horario de 15:30h. a 17:00h.

La sesión, bajo el título EXPRIME WHATSAPP, pretende mostrar cómo sacarle el máximo partido a esta herramienta a través de sus distintas utilidades.

La sesión será dirigida por Isaac Bolea, CEO de Sephor Consulting consultora especializada en el mundo digital e Internet, con especial atención al desarrollo de negocio en la red.

Hablaremos sobre las diferencias entre la versión personal y la empresarial, las ventajas que ofrece WhatsApp Business, y las últimas novedades en privacidad y SPAM. También veremos cómo configurar la aplicación desde cero y cómo sacarle partido a sus herramientas de automatización, como los mensajes de bienvenida o las respuestas rápidas.

Además, profundizaremos en las opciones avanzadas de comunicación: grupos, listas de distribución, comunidades y canales, para que puedas gestionar mejor la interacción con tu audiencia.

Esta actividad, que realizamos en colaboración con la Comarca de Cinco Villas incluye, además del taller colectivo habitual, asesorías individuales gratuitas (plazas limitadas) en las que los asistentes contarán con la ayuda de Isaac para adecuar lo aprendido a su situación personal.

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Se suman los primeros ayuntamientos a VIVE EN CINCO VILLAS

El proyecto ‘Vive en Cinco Villas’, que impulsa Adefo Cinco Villas con la financiación de la Comarca, sigue avanzando y los primeros pueblos ya se han sumado a la iniciativa. Layana, Castiliscar, Sádaba y Alera han sido los primeros en firmar el compromiso de adhesión a la iniciativa y las próximas semanas se irán incorporando nuevos pueblos.

“Vive en Cinco Villas” busca fijar y atraer población mediante información sobre los recursos para la vida disponibles en las Cinco Villas, ofreciendo servicios para las personas que se quieran quedar y las que quieran venir a vivir a nuestra comarca, poniendo sobre todo énfasis en la vivienda.

La firma del convenio de adhesión supone para los consistorios implicados prestar colaboración para el desarrollo de este proyecto en la búsqueda de viviendas así como en informar sobre los servicios, actividades, posibilidades de empleo, etc de su localidad. Todo ello para disponer de una información real y actualizada que permita a ADEFO Cinco Villas buscar posibilidades de mejora para la localidad en cuestiones relacionadas con el empleo y la disponibilidad de espacios para ejercer una actividad económica, próximos relevos, vivienda, etc. Además, esta información nutrirá la plataforma web que servirá de escaparate y difusión de los pueblos cincovilleses, acercándolo a todas aquellas personas que busquen vivir en la zona.

EXPERIENCIA PREVIA

ADEFO Cinco Villas fue uno de los GAL pioneros del proyecto de cooperación “Pueblos vivos Aragón” en el año 2016, gracias a su experiencia previa en la Fundación de ámbito nacional “Abraza la tierra” desde el año 2005. En ambos programas se abordó la problemática de la despoblación y la repoblación y se evidenció la necesidad de intervenciones multifacéticas que abordaran todas las áreas precisas para que una persona decida vivir en un lugar determinado. En esta ecuación disponer de vivienda, especialmente de alquiler, emergió como una problemática que impedía el asentamiento de la población y se comenzó a trabajar en la
recopilación de información sobre viviendas disponibles para el alquiler.

Con la pandemia llego “Teletrabajar en Cinco Villas” y poco después la campaña “Alquilar es Repoblar”. Ambas iniciativas fueron valiosas, aunque su alcance y continuidad fueron limitados por la disponibilidad de tiempo y recursos. La creación de una bolsa de vivienda activa ha proporcionado soluciones concretas, aunque en una escala reducida. Con el impulso de Comarca de Cinco Villas se amplía y fortalece la iniciativa para obtener resultados más significativos y sostenibles en el tiempo.

PRIMEROS RESULTADOS

Por el momento, y desde que esta iniciativa se puso en marcha el pasado mes de noviembre, se han registrado 20 solicitudes de viviendas de alquiler disponibles en la zona, a las que se suman otras 10 de venta. “Además hay seis que están en proceso de incorporación al parque”, apunta Elena Iguaz, técnico de vivienda de Adefo Cinco Villas.

A estas viviendas de propiedad privada “se sumarán las públicas que tienen en muchos municipios, algunas ligadas a servicios como la gestión del bar social. Es el caso de Layana o Asín. Pero también hay municipios en los que no hay vivienda de este tipo y otros municipios en los que se están rehabilitando o construyendo”, ha precisado el presidente comarcal, Santos Navarro.

Por su parte, Teresa Pueyo, presidenta de Adefo, apunta que la problemática de la vivienda, “es un tema que ocupa un lugar central de la agenda pública y que es indispensable para el desarrollo de nuestra comarca, porque la vivienda es la base sobre la que se construyen las oportunidades”.

ALTA DEMANDA

Desde la comarca, conscientes de la necesidad de vivienda, se ha puesto en marcha este proyecto, gracias al que se está elaborando una bolsa de vivienda comarcal, centrándose en la oferta de cada uno de los municipios que la integran. Las viviendas recibirán una visita de inspección por parte de los técnicos de ADEFO para comprobar su estado y se incorporarán a la bolsa de vivienda que formará parte de la web VIVE EN CINCO VILLAS. Esta bolsa será gestionada por ADEFO, cuya técnica de vivienda asesorará a propietarios sobre cuestiones relacionadas con el alquiler y realizará la intermediación con potenciales inquilinos.

El programa está centrado en localidades de menos de 5000 habitantes que precisan de una revitalización demográfica más urgente, aunque en el caso de Tauste y Ejea de los Caballeros, también tienen una alta demanda de vivienda de alquiler derivada de la búsqueda de empleo por la pujanza de su industria local.

Otro aspecto a tener en cuenta es si un municipio es más o menos turístico, porque allí suelen faltar más viviendas. Además, en los municipios más pequeños de la comarca, la problemática para tener vivienda disponible es otra: la falta de viviendas en buenas condiciones para habitarlas, o el precio de las  restauraciones/rehabilitaciones.

En cuanto a la iniciativa pública, “muchos municipios se quejan de la falta de apoyo institucional. Por ejemplo, en Luna y Erla hay proyectos de construcción de vivienda pública que están actualmente parados por falta de financiación”, ha precisado Navarro.

En cuanto al alquiler, «suele haber muchas reticencias por parte de los propietarios, en este ámbito hay mucha estigmatización con algunos colectivos. Es por ello que gracias a ‘Vive en Cinco Villas’ se ofrecerá asesoramiento legal, información sobre seguros, etc. en definitiva, que aquellos que quieren alquilar y los propietarios que lo hagan cuenten con todas las herramientas para que se haga con seguridad”, ha apuntado Maite González.

ENCUENTRO ANUAL RED5V

Un espacio para conectar, reflexionar y proyectar el 2025

El pasado 30 de enero, Adefo Cinco Villas junto con las asociaciones empresariales promovió un encuentro clave entre las empresas miembro de RED5V para hacer balance del año 2024 y definir las estrategias para el futuro de la red. Durante la sesión, se repasaron los logros alcanzados, se analizaron los indicadores de rendimiento y se llevó a cabo una dinámica de retroalimentación para identificar fortalezas y áreas de mejora.

Un año de crecimiento y sinergias

El encuentro permitió revisar las principales actividades realizadas a lo largo de 2024, entre ellas:

• 11 Eventos de networking y microencuentros sectoriales.
• La implementación del Desafío Semanal, una iniciativa que promovió la interacción y la visibilidad entre empresas, la Semana de Puertas Abiertas y la Semana del Speed Networking, entre otras iniciativas.
• La publicación de noticias y artículos en la plataforma y redes sociales de RED5V.
• Espacios de formación y colaboración entre empresas miembro.

Dinámica de retroalimentación: Reflexión y propuestas para 2025

Uno de los momentos más relevantes del encuentro fue la dinámica de retroalimentación, en la que los participantes intercambiaron ideas sobre su experiencia en RED5V y propusieron mejoras para el año 2025.

Las empresas valoraron especialmente la posibilidad de conocer mejor a otras empresas y a sus representantes, la confianza generada en la red y el conocimiento mutuo del tejido empresarial de la comarca, la plataforma RED5V como una herramienta clave para la visibilidad empresarial, la utilidad de los eventos organizados y la importancia de los microencuentros y las experiencias compartidas como mecanismos efectivos de networking.

Desde Adefo Cinco Villas, queremos agradecer a las asociaciones empresariales, al Grupo Motor y a todas las empresas que han confiado en esta iniciativa y participaron en este encuentro. Con sus aportaciones, contribuyen a mejorar la red y adaptarla a las necesidades del tejido empresarial de la comarca.

A partir del año 2025 la Red continuara su andadura de la mano de las propias asociaciones empresariales y la Comarca de las Cinco Villas, con la financiación y el apoyo de Adefo Cinco Villas. Esperamos que esta nueva etapa la Red crezca y contribuya, aún más si cabe, a conectar las empresas de las Cinco Villas para fortalecer nuestro tejido empresarial.

Más información en Red5V

Subvenciones para el fomento y consolidación del empleo autónomo

El INAEM ha publicado una nueva convocatoria de subvenciones para apoyar el autoempleo y emprendimiento en Aragón, fomentando el establecimiento de desempleados como autónomos, la continuidad de negocios mediante relevo generacional, la inserción laboral de familiares colaboradores, y la creación de empleo.

Esta convocatoria incluye seis modalidades de subvenciones diferentes:

1. ESTABLECIMIENTO COMO ATUÓNOMO:
   • Importe de la ayuda: Entre 4.200 y 7.000 € habiendo realizado una inversión de 4.500 € (con excepciones)
   • Plazo de presentación de la ayuda: un mes a contar desde el día siguiente a aquel en que se inicie la actividad o desde la publicación de la convocatoria en el BOA

2. CUOTA CERO: PRIMER AÑO COMO AUTÓNOMO:
   • Importe de la ayuda: Importe de las cuotas de los 12 primeros meses de autónomo/a que hayan disfrutado, durante los primeros doce meses naturales completos, de la cuota reducida.
   • Plazo de presentación de la ayuda: un mes a contar desde el día siguiente a aquel en que se cumpla el periodo de los doce primeros meses naturales completos de disfrute de la reducción a contar desde la fecha de efectos del alta o desde la publicación de la convocatoria en el BOA

3. FOMENTO DEL RELEVO GENERACIONAL
   • Importe de la ayuda: Entre 5.400 y 7.000 € habiendo realizado una inversión de 4.500 € (con excepciones)
   • Plazo de presentación de la ayuda: un mes a contar desde el día siguiente a aquel en que se inicie la actividad o desde la publicación de la convocatoria en el BOA

4. INCORPORACIÓN AL NEGOCIO FAMILIAR DE AUTÓNOMOS COLABORADORES
   • Importe de la ayuda: Entre 2.000 y 3.600
   • Plazo de presentación de la ayuda: un mes a contar desde el día siguiente a aquel en que se inicie la actividad o desde la publicación de la convocatoria en el BOA

5. CONTRATACIÓN DE LA PRIMERA PERSONA TRABAJADORA
   • Importe de la ayuda: Entre 5.500 y 9.000 €
   • Plazo de presentación de la ayuda: un mes a contar desde el día siguiente a aquel en que se produzca el alta en la Seguridad Social de la persona contratada o desde la publicación de la convocatoria en el BOA

6. SUBVENCIONES FINANCIERAS PARA LA REDUCCIÓN DE INTERESES DE PRÉSTAMOS
   • Importe de la ayuda: Reducción de hasta cuatro puntos del tipo de interés fijado por la entidad de crédito que conceda el préstamo al solicitante
   • Plazo de presentación de la ayuda: seis meses a contar desde el día siguiente al de la formalización del préstamo si éste se formalizase con posterioridad al inicio de actividad. Por el contrario, si el préstamo se hubiese formalizado con anterioridad al inicio de la actividad, el plazo de seis meses se computará desde dicho inicio.

 En todo caso, las actividades subvencionables deben haber sido realizadas entre el 1 de octubre de 2024 y el 30 de septiembre de 2025.

• PRESENTACIÓN DE LA SOLICITUD: A través de la sede electrónica del Gobierno de Aragón. Es obligatorio el uso de un modelo específico de solicitud y firma digital. Enlace: http://aragon.es/tramitador/-/tramite/programa-emprendedores-autonomos

• Bases reguladoras aquí
• Convocatoria completa aquí

NUEVAS AYUDAS DESTINADAS A ENTIDADES SIN ÁNIMO DE LUCRO PARA LA PROMOCIÓN DEL ASOCIACIONISMO JUVENIL

Desde ADEFO Cinco Villas, queremos informaros sobre la reciente convocatoria de ayudas destinadas a entidades sin ánimo de lucro legalmente constituidas, con sede y ámbito de actuación en la Comunidad Autónoma de Aragón, para la promoción del asociacionismo juvenil.

PRESENTACIÓN DE LA SOLICITUD: La solicitud se presentará de forma telemática en https://www.aragon.es/tramites incluyendo en el buscador de trámites del Gobierno el procedimiento número 10615.

BENEFICIARIOS: Entidades sin ánimo de lucro de la Comunidad Autónoma de Aragón para la promoción del asociacionismo juvenil, para actuaciones a realizar en el año 2025.

ACTUACIONES SUBVENCIONABLES: Proyectos dirigidos a la juventud que se encuadren en alguno de los siguientes programas de actuación o intervención social dirigidos a la juventud:

1. Proyectos de información, asesoramiento y formación
2. Proyectos de fomento para la participación de jóvenes en programas de voluntariado social
3. Proyectos dirigidos a la prevención de la marginación o desigualdad en colectivos de riesgo de exclusión social.
4. Proyectos de dinamización y animación del ocio y tiempo libre.
5. Proyectos dirigidos al fomento de la inclusión en el tiempo libre de las personas jóvenes.

Cada entidad podrá presentar un máximo de dos proyectos.

TIPO DE GASTO SUBVENCIONABLE:

1. Gastos ordinarios derivados de la ejecución de las actividades previstas en el proyecto tales como material fungible, desplazamientos y dietas
2. Costes indirectos que resulten imputables por un importe no superior al 10% del coste final del proyecto.
3. Gastos de personal propio de las entidades beneficiarias, dedicados al desarrollo y gestión del proyecto subvencionado que resulten imputables, por un importe no superior al 75 % del coste final del proyecto.

Los gastos deberán corresponder de manera indubitada a la naturaleza de la actividad subvencionada y resultar estrictamente necesarios para su desarrollo. Deberán haberse realizado en el ejercicio 2025.

IMPORTE AYUDA: En ningún caso podrá ser superior al 80% ni inferior al 35% del coste total del proyecto presentado, estando limitada la cuantía mínima a subvencionar por proyecto a 300 € y la máxima a 11.500 €.

PLAZO PRESENTACIÓN Y EJECUCIÓN: El plazo de presentación de solicitudes será hasta el 14 de enero de 2025.

El plazo de ejecución será el ejercicio 2025.

El plazo para la justificación comenzará el 1 de septiembre de 2025 y finalizará el 15 de octubre de 2025.

Para más información pincha aquí.