Todas las sesiones se desarrollan en formato online, en horario de 15:30 a 17:00h, y este año están dirigidas por profesionales con amplia experiencia en gestión de personas y desarrollo de equipos, como Ana Pardos y Tania Grande de la empresa Ayanet.

El próximo 7 de mayo, vuelve «Café con Idea», nuestras píldoras formativas en formato online de 15:30h a 17:00h.

La sesión, bajo el título COMUNICARSE MEJOR: Dominando las Claves de la Comunicación Efectiva, está pensada para ayudarte a mejorar tus relaciones personales y profesionales a través de una comunicación más clara, empática y constructiva.

Nos acompañará Ana Pardos de la empresa Ayanet, experta en desarrollo del talento y gestión de personas, con una amplia trayectoria en formación y liderazgo de equipos. Procedente del mundo del comercio, Ana combina experiencia práctica y visión estratégica con un enfoque centrado en el bienestar y la eficiencia de los equipos.

Durante la sesión hablaremos sobre los fundamentos de la comunicación efectiva, aprenderemos a expresarnos con asertividad, a escuchar activamente y a entender mejor a quienes nos rodean. También exploraremos técnicas para resolver conflictos de forma práctica, fomentando un ambiente de respeto y entendimiento mutuo.

El objetivo: mejorar la forma en que nos comunicamos, tanto con nuestros equipos como con nuestros clientes, desarrollando la empatía y fortaleciendo los vínculos que hacen funcionar cualquier proyecto.

Esta actividad, que realizamos en colaboración con la Comarca de Cinco Villas, incluye además asesorías individuales gratuitas (plazas limitadas), donde los participantes podrán contar con el apoyo personalizado de Ana para aplicar lo aprendido a su día a día.

👉 Puedes inscribirte pinchando aquí.

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Conquistando Clientes I: servicio de calidad

Herramientas para mejorar la atención al cliente, generar confianza, comunicar con claridad y manejar objeciones con seguridad.

Conquistando Clientes II: fidelización y mejora continua

Cómo transformar quejas en oportunidades, fidelizar clientes y utilizar su feedback para crecer.

Estrategias avanzadas en selección de personal

Atrae y evalúa talento con herramientas actualizadas, mejora la experiencia del candidato y optimiza la incorporación de nuevos perfiles.

Dominando los Conflictos: Estrategias para la Resolución Eficaz

Dotaremos a los participantes de herramientas prácticas y técnicas para manejar y resolver conflictos de manera eficaz, mejorando tanto la comunicación como la gestión emocional en situaciones de tensión, y fortaleciendo las relaciones personales y profesionales.

Estas formaciones están diseñadas para generar cambios en el día a día profesional, especialmente para quienes lideran equipos, trabajan en atención al cliente o están en procesos de crecimiento, para todas ella iremos abriendo inscripciones conforme se acerquen los eventos.